Giriş İnsan ilişkilerinde en çok dikkat çeken özelliklerden biri, kişinin konuşması kadar susmasını da bilmesidir. Sükût, bazen en etkili cevap, bazen de en derin anlamdır. Bunun yanında edep, insanın kendine ve çevresine karşı sergilediği ahlaki ölçüdür. Zarafet ise hem davranışlarda hem de sözlerde inceliğin, güzelliğin ifadesidir. Hayatı güzelleştiren, insanı olgunlaştıran...